-
Biz Kimiz
Setur Servis Turistik A.Ş. olarak 1965 yılında başladığımız duty free faaliyetleri çerçevesinde; Türkiye'nin farklı lokasyonlarındaki kara sınır kapıları, deniz limanları ve havalimanlarında gümrüksüz mağaza işletmeciliği yapmaktayız.
Türkiye'nin 20 farklı lokasyonunda 46 mağazamız ve yaklaşık 600 deneyimli satış personelimiz ile sizlere en kaliteli alışveriş deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz.
Mağazalarımızda parfüm-kozmetik, sigara, içki, gıda, hediyelik eşya, oyuncak, elektronik ve butik-aksesuar olmak üzere 8 ana kategori altında yaklaşık 600 farklı markaya ait 40.000'in üzerinde farklı ürün sunmaktayız. Mağazalarımızda üst segment markaların ürünlerine uygun fiyatlar ile erişim imkanı sağlamaktayız.
Çalışma Prensiplerimiz
- Müşterilerin sahip olduğumuz en önemli değer olduğunu kabul eder, onların beklentilerini aşan hizmet sunmayı görev kabul ederiz.
- Daima en iyi olmayı hedef alırız. Öncülüğünü yaptığımız faaliyet alanımızda lider olmayı ve süreçlerimizi sürekli iyileştirerek konumumuzu sürekli korumayı, uygulamalarımızda diğer kuruluşlara örnek olmayı amaçlarız.
- Ürün ve hizmetlerimizin kalitesi, çalışanlarımızın kalitesiyle başlar prensibinden yola çıkarak, çalışan mutluluğunu odağımıza alarak, çalışanların şirkete olan bağlılıklarına önem verir, takım çalışmasını ön planda tutarız.
- Kaynaklarımızı etkin olarak kullanmak, verimliliği sürekli olarak artırmak ve hissedarlara en yüksek kârı sağlamak temel ilkelerimiz arasında yer alır.
- Tedarikçilerimizle uzun vadeli ve yapıcı bir işbirliği geliştirmek için çaba harcarız. Kısa vadeli küçük kazançlar yerine, uzun vadede kalıcı ve büyük kazanç elde etmede tedarikçilerimizle olan ilişkimizin büyük önem taşıdığına inanırız.
- Dürüstlük, kurallara uyum ve iş ahlakını herşeyin üstünde tutarız.
- Faaliyetlerimizi ISO 9001 standardı şartlarını ve ilkelerini temel alarak oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sistemimizdeki dökümanlarda tanımladığımız yöntem ve iş akışlarına uygun,planlı, sistematik olarak yürütür ve yönetiriz.