BİZ KİMİZ

Sınırları geçmek ve seyahatle hayatları zenginleştirmek ne kadar güzelse Setur Duty Free ile sınırlarda keyfin sınırlarını kaldırmak da o kadar güzel. Duty Free işletmeciliğinde Türkiye’nin en köklü ve en yaygın markası olan Setur Duty Free, tüm yurda yayılan havalimanları, kara sınır kapıları ve deniz limanlarında yaklaşık 22 bin metrekarelik alanda, 20 bölge 46 mağazasıyla Setur güvencesi ile hizmetinizde.

Bir Koç Holding şirketi olarak, 1965 yılında Gümrük Hattı Dışı Eşya Satış Mağazaları İşletmeciliği sektöründe faaliyet göstermek üzere Setur Servis Turistik A.Ş. çatısı altında başladığımız duty free faaliyetleri çerçevesinde; Türkiye'nin farklı lokasyonlarında, kara sınır kapıları, deniz limanları ve havalimanlarında kendi lojistik ağımız ile 20 farklı noktaya ürün tedariği sağlayarak gümrüksüz mağaza işletmeciliği yapmaktayız.

Türkiye'nin 20 farklı lokasyonunda, Edirne-Kapıkule mağazaları ile Avrupa’nın en büyük sınır kapısı işletmeciliğine sahibiz. Modern, şık ve yenilikçi konseptlerimizle toplamda 46 mağazamız ve yaklaşık 600 deneyimli satış personelimiz ile sizlere en kaliteli ve en iyi alışveriş deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz. Müşterilerimiz için değer yaratmak, beklentilerine kalite ve istikrarla karşılık vermek ve çözüm ortakları olmak vizyonumuz ile hizmet vermekteyiz.

Mağazalarımızda 8 ana kategori altında parfüm-kozmetik, sigara, içki, gıda, hediyelik eşya, oyuncak, elektronik ve butik-aksesuar olmak üzere yaklaşık 600 farklı markaya ait 40.000'in üzerinde farklı ürün sunmaktayız. Mağazalarımızda üst segment markaların ürünlerine uygun fiyatlar ile erişim imkanı sağlayarak yolculuğunuzda kendinizi ve sevdiklerinizi ödüllendirme imkanı sunmaktayız.

Çalışma Prensiplerimiz

Koç Holding Grup Şirketi olarak Koç Topluluğu Hedef ve İlkelerine uymak ana görevlerimiz içinde yer almaktadır. Bu çerçevede;

• Müşterilerin sahip olduğumuz en önemli değer olduğunu kabul eder, onların beklentilerini aşan hizmet sunmayı görev kabul ederiz.
• Daima en iyi olmayı hedef alırız. Öncülüğünü yaptığımız faaliyet alanımızda lider olmayı ve süreçlerimizi sürekli iyileştirerek konumumuzu sürekli korumayı, uygulamalarımızda diğer kuruluşlara örnek olmayı amaçlarız.
• Ürün ve hizmetlerimizin kalitesi, çalışanlarımızın kalitesiyle başlar prensibinden yola çıkarak, çalışan mutluluğunu odağımıza alarak, çalışanların şirkete olan bağlılıklarına önem verir, takım çalışmasını ön planda tutarız.
• Kaynaklarımızı etkin olarak kullanmak, verimliliği sürekli olarak artırmak ve hissedarlara en yüksek kârı sağlamak temel ilkelerimiz arasında yer alır.
• Tedarikçilerimizle uzun vadeli ve yapıcı bir işbirliği geliştirmek için çaba harcarız. Kısa vadeli küçük kazançlar yerine, uzun vadede kalıcı ve büyük kazanç elde etmede tedarikçilerimizle olan ilişkimizin büyük önem taşıdığına inanırız.
• Dürüstlük, kurallara uyum ve iş ahlakını herşeyin üstünde tutarız.
• Faaliyetlerimizi ISO 9001 standardı şartlarını ve ilkelerini temel alarak oluşturduğumuz Kalite Yönetim Sistemimizdeki dökümanlarda tanımladığımız yöntem ve iş akışlarına uygun,planlı, sistematik olarak yürütür ve yönetiriz.